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2007-2022
据报道，Facebook向约1400万用户发出通知，称发现了一个软件漏洞，导致用户发表的认为只有朋友可见的私密帖子实际上所有人都看得到。
一般来说，一个Facebook用户发布的帖子都是预先设置好可见范围的，并不是所有用户都能看到。然而，今年5月18日到5月27日间出现的一个软件漏洞导致这些用户发布的帖子都默认对所有用户可见。
虽然在发布时这些帖子都明确带有“公开”标记，但习惯了自己预设置的帖子可见范围的用户可能并没有注意到这个变化。
Facebook表示已经对受影响的帖子进行了修复，即把可见范围从“公开”变回用户的默认可见设置。目前为止，该项修复工作已经完成了。另外，Facebook还通知了约1400万受此软件漏洞影响的用户，给他们都发送了一个警示通知。
Facebook首席隐私官艾琳·伊根（Erin Egan）在一份声明中说：“从今天开始我们向所有受影响的用户发送通知，要求他们再次查看在受影响期间发布的帖子的可见范围是否都改回了自己预先设置的。”
伊根说：“我们为该过失道歉。”
对于导致该问题的原因，Facebook解释称是因为一个允许用户在其个人信息，如发表的图片上添加标签的功能。这个被添加了标签的图片被系统默认设置为公开可见，由于软件漏洞，导致一段时间内用户发表的帖子都应用了此设置。
一般来说，一个Facebook用户发布的帖子都是预先设置好可见范围的，并不是所有用户都能看到。然而，今年5月18日到5月27日间出现的一个软件漏洞导致这些用户发布的帖子都默认对所有用户可见。
虽然在发布时这些帖子都明确带有“公开”标记，但习惯了自己预设置的帖子可见范围的用户可能并没有注意到这个变化。
Facebook表示已经对受影响的帖子进行了修复，即把可见范围从“公开”变回用户的默认可见设置。目前为止，该项修复工作已经完成了。另外，Facebook还通知了约1400万受此软件漏洞影响的用户，给他们都发送了一个警示通知。
Facebook首席隐私官艾琳·伊根（Erin Egan）在一份声明中说：“从今天开始我们向所有受影响的用户发送通知，要求他们再次查看在受影响期间发布的帖子的可见范围是否都改回了自己预先设置的。”
伊根说：“我们为该过失道歉。”
对于导致该问题的原因，Facebook解释称是因为一个允许用户在其个人信息，如发表的图片上添加标签的功能。这个被添加了标签的图片被系统默认设置为公开可见，由于软件漏洞，导致一段时间内用户发表的帖子都应用了此设置。
2. 好消息！马来西亚免征消费税。
上个月马来西亚总理马哈蒂尔宣布，政府将兑现废除消费税的竞选承诺，并指示停止收取消费税。马来西亚财政部随即发表声明，从6月1日起，6%消费税调低至零，直到另行通知。
3. 英国单方面发布脱欧备用通关计划。
英国政府内阁事务部办公室发表公告，公布一个临时的英国和欧盟间的海关通关备用计划，以备脱欧谈判没有达成任何长期协议时启用。英国政府认为，这份临时备用计划可以有效地防止英国北爱地区和爱尔兰之间出现”硬边界”。
这份备用计划声明： 一旦英国离开欧盟，就意味着英国离开欧盟关税联盟，但是在脱欧过渡期内，英国政府同意按照欧盟现有法规和欧盟国家进行贸易。英国政府承诺，在脱欧过渡期结束时，和欧盟国家达成新的通关协议，同时和欧盟国家确定新的贸易关系。
该备用计划再次承诺，英国北爱地区和爱尔兰之间不设硬边界，不实施边境检查，但是为了维护爱尔兰和北爱尔兰分属于欧盟和英国不同市场和关税区的地位，双方边检方式要做出一些调整和改变。
英国建议，如果欧盟同意英国的这个备用计划的话，英国和欧盟间应该达成相关临时海关通关条例。这个条例应该包括：互相取消关税、配额、原产地原则和报关等程序。
公告说，这份计划的实施条件和时限都是有限的。英国政府明白，这份临时备用计划并不是一份理想计划，而且知道，这份备用通关计划给英国和欧盟间的脱欧谈判增加了新的内容。公告还说，随着谈判的推进，英国还可能修正或者提出新的计划。
此前一天，英国首相特雷莎·梅和脱欧事务大臣戴维·戴维斯就这份备用计划的细节发生争执。在正式发布这份计划前，首相和内阁主要成员在7日举行了长时间的会谈，从公告的结果看，戴维·戴维斯的想法，即给这份备用计划加上时效，规定其只能在脱欧过渡期内实施，占了上风。英国舆论一度猜测，如果首相和脱欧事务大臣不能达成一致的话，会导致脱欧谈判的领导者戴维·戴维斯辞职。
这份备用计划声明： 一旦英国离开欧盟，就意味着英国离开欧盟关税联盟，但是在脱欧过渡期内，英国政府同意按照欧盟现有法规和欧盟国家进行贸易。英国政府承诺，在脱欧过渡期结束时，和欧盟国家达成新的通关协议，同时和欧盟国家确定新的贸易关系。
该备用计划再次承诺，英国北爱地区和爱尔兰之间不设硬边界，不实施边境检查，但是为了维护爱尔兰和北爱尔兰分属于欧盟和英国不同市场和关税区的地位，双方边检方式要做出一些调整和改变。
英国建议，如果欧盟同意英国的这个备用计划的话，英国和欧盟间应该达成相关临时海关通关条例。这个条例应该包括：互相取消关税、配额、原产地原则和报关等程序。
公告说，这份计划的实施条件和时限都是有限的。英国政府明白，这份临时备用计划并不是一份理想计划，而且知道，这份备用通关计划给英国和欧盟间的脱欧谈判增加了新的内容。公告还说，随着谈判的推进，英国还可能修正或者提出新的计划。
此前一天，英国首相特雷莎·梅和脱欧事务大臣戴维·戴维斯就这份备用计划的细节发生争执。在正式发布这份计划前，首相和内阁主要成员在7日举行了长时间的会谈，从公告的结果看，戴维·戴维斯的想法，即给这份备用计划加上时效，规定其只能在脱欧过渡期内实施，占了上风。英国舆论一度猜测，如果首相和脱欧事务大臣不能达成一致的话，会导致脱欧谈判的领导者戴维·戴维斯辞职。
4. Tip!B2B电商企业该如何“以客户为中心”进行销售？
优化客户体验上，提供客户所需的产品及服务，与客户建立长久的联系是企业的重中之重。然而调查显示，大部分（71%）的B2B企业还未完全实行“以客户为中心”的销售方式。
实际上，以客户为中心需要企业对客户的需求、渴望以及期许有更好的理解。以下几种方式可以帮助企业收集资料并了解自己的客户。
一、对买家角色（Buyer Persona）进行研究
企业要对客户面临的问题以及解决方式有所了解，同时还要考虑其它方面。比如：购买过程是怎样的？客户都在聊什么话题？他们想获取什么信息？在团队中，谁是具有影响力的人（influencer）？谁又是决策者？他们在做购买决策时考虑的因素有哪些？
对Buyer Persona进行研究有助于企业丰富产品信息，并提高客户的满意度。
二、分析客户的留存率和流失率
企业同时也要关注客户的留存率和流失率情况。通过浏览数据分析，看看近期流失掉了哪些客户，以及潜在客户决定不买的原因是什么。然后查看最近的一些交易，想想他们是考虑什么因素才进行购买。
企业可以让外部研究员（而不是销售人员）采访顾客和潜在客户，以此来获取想了解的信息。
三、完成客户关系管理（CRM）的定性研究
这类研究以及所得出的数据能帮助企业了解客户最看重什么、企业最擅长和需要改进的方面有哪些。同时企业也会发现，客户有问题时会咨询企业，并希望企业给出解决方案。
实际上，以客户为中心需要企业对客户的需求、渴望以及期许有更好的理解。以下几种方式可以帮助企业收集资料并了解自己的客户。
一、对买家角色（Buyer Persona）进行研究
企业要对客户面临的问题以及解决方式有所了解，同时还要考虑其它方面。比如：购买过程是怎样的？客户都在聊什么话题？他们想获取什么信息？在团队中，谁是具有影响力的人（influencer）？谁又是决策者？他们在做购买决策时考虑的因素有哪些？
对Buyer Persona进行研究有助于企业丰富产品信息，并提高客户的满意度。
二、分析客户的留存率和流失率
企业同时也要关注客户的留存率和流失率情况。通过浏览数据分析，看看近期流失掉了哪些客户，以及潜在客户决定不买的原因是什么。然后查看最近的一些交易，想想他们是考虑什么因素才进行购买。
企业可以让外部研究员（而不是销售人员）采访顾客和潜在客户，以此来获取想了解的信息。
三、完成客户关系管理（CRM）的定性研究
这类研究以及所得出的数据能帮助企业了解客户最看重什么、企业最擅长和需要改进的方面有哪些。同时企业也会发现，客户有问题时会咨询企业，并希望企业给出解决方案。
5. Tip!跨境电商VAT税务规划不得不说的秘密。
在注册VAT的时候是自己注册的还是找的代理公司？会有哪些难题？英国最先查VAT随普及后价格大幅降低其他欧盟国家注册VAT价格如何相比高的离谱？部分代理可能出现多个VAT一个地址导致清关时被怀疑虚假地址怎么解决呢？
我觉得是时候跟大家分享分析一条异常重要的信息：
一、关于跨境电商VAT代理的不能说的秘密
对大部分的卖家而言，没有时间精力到海外进行本地税务注册申请。如果卖家有本地的企业或员工，只需要花不多的时间选择比较一些当地有资质信誉度不错的税务服务公司，就可以进行申请。如果卖家没办法到本地申请，一般来说只能委托第三方进行申请，这里的第三方一般来说指的国内的第三方税务代理，或者是直接寻找目的国的第三方代理。 搜索过程方式方法不一，广告推荐、朋友推荐等，不同方式都有自己的偏好。
这些第三方代理各自资质、专业度、内控合规情况不一，造成目前跨境电商不同海外税务服务公司服务质量不一并直接对跨境电商行业造成负面影响。
比如说国内比较常见的一个服务叫财税代理服务。
这是能帮助很多没能雇佣长期正式财税专业人员的微小型企业和个人创业者的好服务。不同的国家和地区政府都允许和支持合符资质的企业进行相关的财税代理业务。
在跨境电商中，这样的财税代理服务一般来说分为两块：
一、正规的海外税务代理。
卖家商家自己有全套合规的税务资料资质，第三方财税服务机构作为代理人，帮助卖家商家进行包括审报申请、资料投递等主要是些跑腿工作，甚至帮助跨境电商企业处理很多本地的其他服务问题。这是非常合理合规正道的工作，也值得我们所有跨境电商从业者的尊重和表扬的友商。
二、明显存在隐忧的伪第三方财税代理服务。
这些伪第三方财税代理服务机构面对的卖家客户，要么直接要求走擦边球或者对此懵懂也不愿意花时间去学习了解的人。这些跨境电商卖家只要求有形式上应对包括平台和进口保管时的文书，他们只关心两个问题：便宜和方便。其他问题均不关心。
这些伪第三方财税服务机构则常常作为招揽业务的端口，把这些需求集中丢给海外的代理，海外代理则根据目标成本选择对应的服务机构进行操作，成本和时间是他们考虑的两个点，其他什么资质合规根本不是考虑的问题。
这样的浮躁需求下，就出现了海外税务尤其是欧盟VAT代理服务费用水平极度悬殊的情况：VAT申请代理费用数月内从数万元人民币跳水到几千块人民币，同时部分来自海外本地的专业服务商虽然还是保持高达每年数万的高昂服务费，需求者仍络绎不绝的混乱状态。
不能说的廉价VAT代理秘密之一址捆绑数百个税号
这些主打廉价代理的伪第三方财税代理公司，通常都把数十个乃至数百个不同卖家账号的税务地址登记在同一个地址，类似国内的一址多号的形式。
表面上看没有什么问题，一旦其中某一个卖家商家违规申报或者因为其他问题被本地执法机关进行查处时，那么余下的数十百个卖家就被顺藤摸瓜地关联处理，损失就不仅仅是暂停了销售权这么点小事，还有可能被追溯相关销售罚款等一系列问题。
不能说的廉价VAT代理秘密之一非法挪用税号
部分廉价第三方VAT代理帮助卖家申请到税号后，由于卖家对跨境税务不敏感没及时要求服务机构同步信息，就会发生申请税号被非法挪用于其他灰色比如「双清包税」的操作。作为税号本身拥有者的卖家，因为对这些信息和操作涉嫌违法情况的不敏感，盲目相信第三方VAT税务代理提供的扭曲信息，对整个跨国贸易综合税务理解的浅薄，最终有可能为代罪羔羊，甚至被其牵连入狱。
不能说的廉价VAT代理秘密之一廉价的违规成本
相当部分卖家因为种种原因进行多账号操作。殊不知，众多头部领先卖家的主要销售都集中在极少数的主账号中，这些主账号大多都已经做了完整的中国出口、目的国进口清关、运营公司化操作。
部分卖家因为财力问题无法实现，但偏偏不少有能力有实力的卖家选择廉价VAT这样他们认为最经济的方式「打擦边球」操作，「反正裸奔到死了就换套账号就行了」的心态正是最好的形容。
因为合规成本远高于游走法律边缘的成本。
这些为了眼前的短浅选择上面提到的廉价伪财税服务代理的卖家，最后可能都不得不为此付出代价，轻则冻结账号罚款重则追溯所有关联账号的税收问题乃至账号持有人的法律问题。
不能说的廉价VAT代理秘密之一「不可撤销授权书」
这是指在业内有部分跨境电商卖家公司，其选择和入职的员工签署所谓「不可撤销授权书」，允许企业使用员工的身份资料进行新账号申请、资金贷款甚至海外税务等动作。
这些选择和企业进行不可撤销授权的年轻人们，要么因为被游说，成为壳公司股东小股东，满怀创业做老板心态和梦想，要么觉得自己年轻，即使出事大不了不干离也啥大不了的随性心态。
我们不能一棒子打死，说这样合资的模式是错误的。有很多优秀的企业通过这样的形式跟优秀的创业者强强联合创造了很多让我们敬佩的成就。
我这里提及它，是要提醒一下，作为授权者的读者们，是否真正明白各种的厉害关系，对自己未来人生的影响。这就需要包括跨境电商卖家企业和员工深思熟虑后自行选择。
我觉得是时候跟大家分享分析一条异常重要的信息：
一、关于跨境电商VAT代理的不能说的秘密
对大部分的卖家而言，没有时间精力到海外进行本地税务注册申请。如果卖家有本地的企业或员工，只需要花不多的时间选择比较一些当地有资质信誉度不错的税务服务公司，就可以进行申请。如果卖家没办法到本地申请，一般来说只能委托第三方进行申请，这里的第三方一般来说指的国内的第三方税务代理，或者是直接寻找目的国的第三方代理。 搜索过程方式方法不一，广告推荐、朋友推荐等，不同方式都有自己的偏好。
这些第三方代理各自资质、专业度、内控合规情况不一，造成目前跨境电商不同海外税务服务公司服务质量不一并直接对跨境电商行业造成负面影响。
比如说国内比较常见的一个服务叫财税代理服务。
这是能帮助很多没能雇佣长期正式财税专业人员的微小型企业和个人创业者的好服务。不同的国家和地区政府都允许和支持合符资质的企业进行相关的财税代理业务。
在跨境电商中，这样的财税代理服务一般来说分为两块：
一、正规的海外税务代理。
卖家商家自己有全套合规的税务资料资质，第三方财税服务机构作为代理人，帮助卖家商家进行包括审报申请、资料投递等主要是些跑腿工作，甚至帮助跨境电商企业处理很多本地的其他服务问题。这是非常合理合规正道的工作，也值得我们所有跨境电商从业者的尊重和表扬的友商。
二、明显存在隐忧的伪第三方财税代理服务。
这些伪第三方财税代理服务机构面对的卖家客户，要么直接要求走擦边球或者对此懵懂也不愿意花时间去学习了解的人。这些跨境电商卖家只要求有形式上应对包括平台和进口保管时的文书，他们只关心两个问题：便宜和方便。其他问题均不关心。
这些伪第三方财税服务机构则常常作为招揽业务的端口，把这些需求集中丢给海外的代理，海外代理则根据目标成本选择对应的服务机构进行操作，成本和时间是他们考虑的两个点，其他什么资质合规根本不是考虑的问题。
这样的浮躁需求下，就出现了海外税务尤其是欧盟VAT代理服务费用水平极度悬殊的情况：VAT申请代理费用数月内从数万元人民币跳水到几千块人民币，同时部分来自海外本地的专业服务商虽然还是保持高达每年数万的高昂服务费，需求者仍络绎不绝的混乱状态。
不能说的廉价VAT代理秘密之一址捆绑数百个税号
这些主打廉价代理的伪第三方财税代理公司，通常都把数十个乃至数百个不同卖家账号的税务地址登记在同一个地址，类似国内的一址多号的形式。
表面上看没有什么问题，一旦其中某一个卖家商家违规申报或者因为其他问题被本地执法机关进行查处时，那么余下的数十百个卖家就被顺藤摸瓜地关联处理，损失就不仅仅是暂停了销售权这么点小事，还有可能被追溯相关销售罚款等一系列问题。
不能说的廉价VAT代理秘密之一非法挪用税号
部分廉价第三方VAT代理帮助卖家申请到税号后，由于卖家对跨境税务不敏感没及时要求服务机构同步信息，就会发生申请税号被非法挪用于其他灰色比如「双清包税」的操作。作为税号本身拥有者的卖家，因为对这些信息和操作涉嫌违法情况的不敏感，盲目相信第三方VAT税务代理提供的扭曲信息，对整个跨国贸易综合税务理解的浅薄，最终有可能为代罪羔羊，甚至被其牵连入狱。
不能说的廉价VAT代理秘密之一廉价的违规成本
相当部分卖家因为种种原因进行多账号操作。殊不知，众多头部领先卖家的主要销售都集中在极少数的主账号中，这些主账号大多都已经做了完整的中国出口、目的国进口清关、运营公司化操作。
部分卖家因为财力问题无法实现，但偏偏不少有能力有实力的卖家选择廉价VAT这样他们认为最经济的方式「打擦边球」操作，「反正裸奔到死了就换套账号就行了」的心态正是最好的形容。
因为合规成本远高于游走法律边缘的成本。
这些为了眼前的短浅选择上面提到的廉价伪财税服务代理的卖家，最后可能都不得不为此付出代价，轻则冻结账号罚款重则追溯所有关联账号的税收问题乃至账号持有人的法律问题。
不能说的廉价VAT代理秘密之一「不可撤销授权书」
这是指在业内有部分跨境电商卖家公司，其选择和入职的员工签署所谓「不可撤销授权书」，允许企业使用员工的身份资料进行新账号申请、资金贷款甚至海外税务等动作。
这些选择和企业进行不可撤销授权的年轻人们，要么因为被游说，成为壳公司股东小股东，满怀创业做老板心态和梦想，要么觉得自己年轻，即使出事大不了不干离也啥大不了的随性心态。
我们不能一棒子打死，说这样合资的模式是错误的。有很多优秀的企业通过这样的形式跟优秀的创业者强强联合创造了很多让我们敬佩的成就。
我这里提及它，是要提醒一下，作为授权者的读者们，是否真正明白各种的厉害关系，对自己未来人生的影响。这就需要包括跨境电商卖家企业和员工深思熟虑后自行选择。
6. Tip!跨境电商如何零成本使用Instagram引流。
跨境电商如何零成本使用Instagram引流
Instagram是一个粉丝互动率高、年轻人集中的推广渠道。Instagram突出的图片分享功能，非常适合推广时尚类产品，如服装、美食、美妆产品等。那么如何在Instagram图片营销中脱颖而出呢？
拍摄精美的产品图片，让图片为你说话
图片要美，图片要美，图片要美！重要的事情说三遍
Instagram 用户期待的是吸引眼球的精美图片，而不是普普通通的产品陈列。可以拍摄产品的使用场景、产品细节、幕后花絮，为照片加入故事、生活的元素。
巧用Hashtag，方便用户搜寻
Instagram最大的特色莫过于它的Hashtag功能。Instagram更新速度之快令人震惊，一转眼你的帖子就如石沉大海。Hashtag功能可以帮助潜在客户在茫茫图海中搜索到你的品牌!可从你品牌的关键词里面，选用一些受欢迎、搜索量高的词作为标签，三五个即可，太多反而弄巧成拙。
增加互动，提高用户关注度
Instagram最大的亮点就是极高的用户参与度。想要更多人关注你，标题要有趣，内容要符合大众品味；经常与粉丝互动，粉丝回复多的话就挑几个回复，粉丝回复少就挨个回复，这样和你互动的人就会越来越多。还可以发起投票或者有奖竞猜活动，定时送福利，肯定会吸引更多粉丝。粉丝越多，商品售出去的可能性就越大。
发Instagram的最佳时间
发Instagram的最佳时间取决于商品的受众群体。
如果你的粉丝基本是白领，则发Instagram的最佳时间在早晚高峰、饭前、睡前；如果你的粉丝基本是学生族，只要错开高峰发就行；如果你的粉丝基本是家庭主妇，晚上8点以后参与度比较高。
Instagram是一个粉丝互动率高、年轻人集中的推广渠道。Instagram突出的图片分享功能，非常适合推广时尚类产品，如服装、美食、美妆产品等。那么如何在Instagram图片营销中脱颖而出呢？
拍摄精美的产品图片，让图片为你说话
图片要美，图片要美，图片要美！重要的事情说三遍
Instagram 用户期待的是吸引眼球的精美图片，而不是普普通通的产品陈列。可以拍摄产品的使用场景、产品细节、幕后花絮，为照片加入故事、生活的元素。
巧用Hashtag，方便用户搜寻
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增加互动，提高用户关注度
Instagram最大的亮点就是极高的用户参与度。想要更多人关注你，标题要有趣，内容要符合大众品味；经常与粉丝互动，粉丝回复多的话就挑几个回复，粉丝回复少就挨个回复，这样和你互动的人就会越来越多。还可以发起投票或者有奖竞猜活动，定时送福利，肯定会吸引更多粉丝。粉丝越多，商品售出去的可能性就越大。
发Instagram的最佳时间
发Instagram的最佳时间取决于商品的受众群体。
如果你的粉丝基本是白领，则发Instagram的最佳时间在早晚高峰、饭前、睡前；如果你的粉丝基本是学生族，只要错开高峰发就行；如果你的粉丝基本是家庭主妇，晚上8点以后参与度比较高。
